استفاده از هوش مصنوعی در فروش اهمیت ویژه‌ای پیدا کرده است، زیرا این فناوری می‌تواند با تحلیل داده‌های گسترده، رفتار مشتریان را پیش‌بینی کرده و پیشنهادات شخصی‌سازی‌شده ارائه دهد. ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی می‌توانند به بهینه‌سازی فرآیندهای فروش کمک کنند، مانند شناسایی مشتریان هدف، پیش‌بینی نیازهای آینده، و کاهش زمان تصمیم‌گیری. به‌عنوان مثال، شرکت‌هایی که از هوش مصنوعی در مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) استفاده می‌کنند، گزارش داده‌اند که نرخ تبدیل مشتریان آن‌ها تا ۲۵% افزایش یافته است. علاوه بر این، چت‌بات‌ها و دستیارهای مجازی نیز پاسخ‌گویی سریع‌تر و کارآمدتر به سوالات مشتریان را ممکن می‌سازند و تجربه مشتری را بهبود می‌بخشند، که این عامل به طور مستقیم بر افزایش فروش و رضایت مشتری تأثیر می‌گذارد​.